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4月10日16时10分，河南省商丘市交警支队铁骑大队指挥室接到报警求助电话。报警人焦急地说：“我车内载有一名受伤严重的老人，老人在干活的时候，左手手腕不甚被机器绞伤，受伤十分严重。我们现在从闫集方向出发去第一人民医院治疗，由于路上车辆多，怕耽误救治的时间，急需得到你们的帮助”。
情况十分紧急，铁骑大队指挥室立即调动队员李威、张世文、胡耀彬立即赶往约定地点与求助车辆汇合。此时，车内老人面色苍白，另一只手一直捂着受伤手腕，嘴里不时发出疼痛声，队员张世文叮嘱求助车辆紧跟其后。同时，打开警灯、拉响警笛，疾速驰向市第一人民医院。
为最快速度抵达医院，一路上，张世文及时通过对讲机向大队指挥室汇报救援情况，请大队指挥室调度沿途警力，在主要路口、易堵路段实施交通引导。同时，利用喊话器提醒社会车辆注意避让，保障救援车辆一路畅通。在铁骑队员的护送下，仅仅用时6分钟就到达医院，为病人争取了宝贵的治疗时间。
